Körlogg Support

Die meisten Fragen beantwortet Hilfe und häufige Fragen.

Fahrtenbuch für Fahrerinnen und Fahrer in Schweden, Dänemark, Norwegen, Finnland, Deutschland, Österreich, den Niederlanden und Polen · Amir Alagic (enskild firma), Schweden.

Schreiben Sie uns an support@korlogg.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte nennen Sie Ihr iPhone-Modell und die iOS-Version.

Unsere neue Adresse wird gerade eingerichtet. Falls Sie dort keine Antwort erhalten, schreiben Sie an avelan.sverige@gmail.com.

Häufig gestellte Fragen

Eine Fahrt wurde nicht aufgezeichnet

iPhone: Prüfen Sie, ob der Standortzugriff auf Immer eingestellt ist und Bewegung & Fitness für Körlogg in den iOS-Einstellungen erlaubt ist und ob der Stromsparmodus ausgeschaltet ist. Android: Prüfen Sie, ob der Standort auf Immer zulassen mit genauem Standort eingestellt ist, ob Körperliche Aktivität und Benachrichtigungen erlaubt sind und ob die Akkunutzung für Körlogg auf Nicht eingeschränkt steht (Samsung und einige andere Telefone schließen Apps sonst im Hintergrund); die Checkliste unter Mehr › Automatische Erfassung zeigt, was fehlt. Fahrten unter 300 Metern werden ignoriert. Sie können jederzeit mit der Plus-Schaltfläche eine Fahrt von Hand hinzufügen oder eine gespeicherte Route mit einem Tippen erfassen.

Die Strecke stimmt nicht mit meinem Tacho überein

GPS misst die gefahrene Straße und kann um einige Prozent abweichen. Tippen Sie auf die Fahrt und bearbeiten Sie die Strecke; die App lässt den GPS-Wert sichtbar, damit Sie sehen, was geändert wurde. Tragen Sie Ihren Kilometerstand zu Beginn und Ende des Jahres auf dem Fahrzeugbildschirm ein, dann zeigt der Bericht die Differenz.

Zwei Fahrten wurden zu einer zusammengeführt

Öffnen Sie die Fahrt. Wenn das Auto unterwegs länger als zwei Minuten stillstand, bietet die App an, die Fahrt an diesem Halt zu teilen.

Belastet die App den Akku?

Zwischen den Fahrten achtet die App nur auf Bewegung und wesentliche Ortsveränderungen, was fast nichts kostet. GPS ist nur eingeschaltet, während Sie fahren; iOS zeigt dabei die Standortanzeige und Android eine Benachrichtigung „Fahrt läuft“.

Kann mein Arbeitgeber sehen, wo ich bin?

Nein. Es gibt keinen Server und kein Konto. Ihr Arbeitgeber sieht nur den Bericht, den Sie selbst exportieren und senden.

Kann ich Körlogg auf meinem iPhone und meinem iPad nutzen oder eine Sicherung behalten?

Ja, mit Pro. Schalten Sie auf jedem Gerät unter Einstellungen die Option Zwischen Geräten synchronisieren ein, angemeldet mit demselben Apple Account. Ihre Fahrten werden in Ihrer eigenen iCloud gespeichert, nicht bei uns. Dieselbe Fahrt wird nie doppelt gespeichert, auch wenn zwei Geräte im Auto sie erfassen; lassen Sie nur das Telefon, das Sie im Auto dabeihaben, automatisch erfassen.

Wie kündige ich das Abonnement?

Abonnements werden dort verwaltet, wo Sie gekauft haben – im App Store oder bei Google Play. Öffnen Sie auf dem iPhone Einstellungen › Ihr Name › Abonnements; öffnen Sie unter Android Google Play › Profil › Zahlungen und Abos › Abos und kündigen Sie dort. Eine Kündigung beendet die nächste Verlängerung; Sie behalten Pro bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Ein kostenloser Probezeitraum, der vor seinem Ende gekündigt wird, wird nie berechnet.

Ich habe Pro gekauft, und es ist auf meinem neuen Telefon nicht aktiv

Öffnen Sie Mehr › Pro und tippen Sie auf Käufe wiederherstellen, während Sie mit derselben Apple-ID (iPhone) oder demselben Google-Konto (Android) angemeldet sind. Ein Kauf gehört zu dem App Store bzw. zu Google Play, je nachdem, wo er getätigt wurde: Ein auf dem iPhone gekauftes Pro wird nicht auf Android übertragen und umgekehrt.

Was ist in Pro enthalten?

Export als PDF und Excel, mehrere Autos und Fahrer, die Kilometerpauschale und der Kilometerstand-Abgleich, voreingestellte Routen, alle Fahrten zugänglich (ohne Pro die 25 neuesten), iCloud-Synchronisierung und ab Körlogg 2.0 der Bluetooth-Beacon. Das Erfassen von Fahrten ist auch ohne Pro unbegrenzt.

Ist Körlogg eine offizielle App von Skatteverket?

Nein. Körlogg folgt den Inhalten, die Skatteverket für ein körjournal empfiehlt, ist aber nicht mit Skatteverket verbunden und wird nicht von Skatteverket unterstützt.

Welche Sprachen werden unterstützt?

Schwedisch, Englisch, Dänisch, Norwegisch, Deutsch, Niederländisch, Finnisch und Polnisch. Körlogg startet in der Sprache Ihres iPhones, und Sie können sie in der App ändern. Jedes Auto folgt den Regeln eines Landes, die getrennt von der Sprache gewählt werden, sodass ein Wechsel der Sprache niemals Ihre Zahlen ändert.

Datenschutz und Löschung

Siehe die Datenschutzerklärung. Um Kaufdaten bei unserem Auftragsverarbeiter löschen zu lassen, siehe Löschung von Daten beantragen. Fahrten liegen auf Ihrem Gerät und, wenn Sie die Synchronisierung einschalten, in Ihrer eigenen iCloud: Löschen Sie sie in der App oder indem Sie die App löschen.